Rujukan Laman

Perjanjian Akaun bk117 untuk Malaysia

Terma dan syarat ini mengawal hubungan antara anda dan bk117 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemas kini secara berkalaDiguna pakai di wilayah yang disokongSokongan dalam Bahasa MelayuBayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Skop dan Had Terma Ini

bk117 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja akaun anda diaktifkan dan meliputi semua aktiviti yang dilakukan melalui platform bk117, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak untuk mengubah suai mana-mana bahagian terma ini dengan notis terlebih dahulu melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas perubahan

1
tersebut dianggap sebagai penerimaan anda. Semua transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada polisi pemprosesan pembayaran masing-masing, dan bk117 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang berpunca daripada pihak pemproses luar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu setiap hari.

Sembang Langsung Mulakan sembang terus dari halaman akaun anda untuk pertanyaan terma yang memerlukan jawapan segera. Pasukan kami dalam talian setiap hari dari pagi hingga tengah malam.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis tentang terma, perubahan polisi atau pertikaian akaun melalui e-mel. Kami menyasarkan balasan dalam tempoh 24 jam bekerja untuk semua wilayah yang disokong.

Pusat Bantuan Layari pusat bantuan dalam talian kami untuk mencari jawapan kepada soalan biasa tentang terma, sekatan akaun, dan prosedur semakan semula polisi tanpa perlu menunggu.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

bk117 mengambil serius perlindungan maklumat anda dan keselamatan akaun. Bahagian ini menjelaskan cara kami menyimpan data, mengawal akses dan memaklumkan anda apabila terma berubah.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menjaga sesi log masuk dan menambah baik pengalaman pengguna. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun asas.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah pilihan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan untuk menambah lapisan perlindungan pada log masuk anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin dikekalkan mengikut obligasi pematuhan yang berkenaan.

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon untuk mengemas kini atau memadamkan maklumat peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel. Permohonan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Notis Perubahan Polisi

Apabila terma dan syarat dikemas kini, kami menghantar notis melalui e-mel berdaftar dan memaparkan pemberitahuan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Biasa Tentang Terma dan Syarat bk117

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma akaun, hak pengguna dan prosedur polisi supaya anda mendapat jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi sokongan.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda menyelesaikan pendaftaran akaun dan mengesahkan e-mel anda. Penggunaan mana-mana bahagian platform selepas itu dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua terma yang terpakai.

Kami menghantar notis e-mel kepada alamat berdaftar anda dan memaparkan sepanduk pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya tiga hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan terma berkuat kuasa. Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun dan menyelesaikan sebarang baki yang tertunggak.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma am bk117 dan juga terma pemproses pembayaran masing-masing. bk117 tidak bertanggungjawab atas kelewatan pihak pemproses luar.

Ya, anda boleh menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel untuk meminta salinan versi terma yang sedang atau telah berkuat kuasa. Kami menyimpan rekod versi terma untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan.

Data akaun dikekalkan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan pematuhan di wilayah berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat dari sistem kami.

Hantarkan aduan bertulis anda melalui e-mel sokongan bk117 dengan menyatakan butiran akaun dan sifat pertikaian. Kami akan menjalankan semakan dalaman dan memberikan maklum balas dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Perjanjian Akaun bk117 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan

Notis Perubahan Polisi

Soalan Biasa Tentang Terma dan Syarat bk117

01 Bilakah terma dan syarat ini mula berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma berubah?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

04 Adakah terma ini meliputi transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

05 Bolehkah saya meminta salinan terma yang berlaku pada tarikh tertentu?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas akaun ditutup?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya rasa terma telah dilanggar oleh platform?

Halaman Berkaitan