Rujukan Laman

Hak Undang-Undang Anda di bk117

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan tanggungjawab kami terhadap data akaun anda di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DikemaskiniHak Pengguna DilindungiData Akaun Selamat
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
bk117 Hak Undang-Undang Anda di bk117
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di sudut bawah skrin untuk pertanyaan segera berkaitan terma dan dasar privasi. Pasukan kami tersedia setiap hari dalam tempoh waktu operasi.
E-mel Rasmi Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan hal undang-undang atau permintaan data peribadi melalui e-mel kepada pasukan pematuhan kami. Respons lazimnya diterima dalam 24 jam bekerja.
Talian Sokongan Hubungi kami melalui talian sokongan untuk perbincangan lanjut berkaitan hak akaun, pembatalan, atau aduan berkaitan polisi. Tersedia pada waktu bekerja dari Isnin hingga Sabtu.
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Urus Data dan Akaun Anda

bk117 mengendalikan data peribadi anda dengan teliti mengikut dasar privasi yang berkuat kuasa. Setiap aspek — dari penyimpanan maklumat hingga penghapusan data apabila diminta — diuruskan secara sistematik untuk melindungi privasi anda.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda seperti nama, alamat e-mel dan butiran pembayaran disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami tidak berkongsi data ini dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan menganalisis trafik laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sekiranya kami mengesan aktiviti yang mencurigakan, anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau SMS dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Selepas tempoh tersebut tamat, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Kenali Siapa Kami

Pasukan pematuhan bk117 bertanggungjawab ke atas semua hal berkaitan privasi dan terma penggunaan. Setiap aduan atau pertanyaan undang-undang dikendalikan oleh kakitangan terlatih yang memahami konteks Malaysia.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak pengguna, data peribadi, dasar penggunaan dan cara mengemukakan permintaan rasmi kepada pasukan bk117.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memberi respons dalam tujuh hari bekerja mengikut dasar privasi semasa.

Ya, anda boleh meminta eksport data akaun termasuk rekod transaksi dan maklumat profil. Permintaan ini diproses oleh pasukan pematuhan kami dan lazimnya siap dalam tempoh tujuh hingga empat belas hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang dilindungi enkripsi. Kami tidak menyimpan nombor akaun pembayaran secara langsung — hanya token selamat yang digunakan untuk pengesahan transaksi.

Apabila akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan untuk pematuhan akan dihapuskan mengikut jadual penyimpanan kami. Rekod kewangan tertentu mungkin dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi anda. Tiada data peribadi dijual atau dikongsi kepada pihak pemasaran tanpa persetujuan nyata anda.

Aduan boleh dikemukakan melalui e-mel kepada pasukan pematuhan kami atau melalui fungsi sembang langsung. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan serius dan memberi respons bertulis dalam masa sepuluh hari bekerja.

Ya, terma tertentu bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, perkhidmatan penuh tersedia. Kami mengesyorkan anda membaca bahagian terma yang berkaitan dengan lokasi anda sebelum membuka akaun.

Halaman Berkaitan

Fajar Tentang Kami Tengah Musim Gugur bk117 App